買賣是建立在信任基礎上

 

上圖檔是當初校稿的完稿圖

以下是我方最後e-mail告知消費者的最後全文:

胡先生:

星期五我們針對馬克杯製作通電話討論後,你們提出打樣要另外打一支樣品,造成製作工廠與我方的恐慌原因是,我們之前已經簽訂訂單而且已經逐步在進行中,而且校稿已經接近完成。此時你們這麼要求,造成我方對於之前所簽定的訂單產生疑慮!(是否你們在簽訂訂單時,你們還沒有決定是否採用那支杯子)所以在你們要求下,我們又與工廠提出另外打一支樣品的要求,此時製作工廠告知我們既然訂單已簽定,就沒辦法任意更動!這是買賣雙方誠信的問題(另行打樣的意思)如此反覆造成我們彼此間的信任已經不存在!在與你簽訂訂單時,我就一再告知打樣的費用的原因是,如果確認打樣那費用就必須支付,不管是否繼續生產製作,基於我方與貴單位已經有配合幾次經驗,我方沒有要求此費用!然而在你們如此反覆態度時,我方才提出,如需打樣貴單位必須先行支付打樣費用,這樣子要求!相信是合情合理。

然而在我方告知必須先行支付費用,才能繼續打樣,不然我方已經沒意願再繼續承接此case時(與你通話中)你突然切斷電話。這動作已經讓我方緊急與製作工廠聯繫,談及我們因下單所造成工廠損失及賠償問題!我們將一力承擔,而後你又來電話,希望我們又照先前簽定訂單繼續進行(不必再打另一隻樣品),相信我們縱使在繼續承接這case,工廠已經沒辦法再信任了!

此時我方認為貴單位!還是另找其他廠商來配合最適合。原因是離活動時間還非常充裕,這樣一來彼此都好!至於因下訂單造成工廠損失,我方自然會一力承擔!

偉森實業社   楊森

2005-10-17

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